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Dein Gerät oder Netzwerk wurde von Netzwerk Ninjas eingerichtet oder mit einem Hinweis gekennzeichnet? Dann findest du hier den richtigen Kontakt und die Angaben, die uns bei der Einordnung helfen.
Kontaktmöglichkeiten ansehenFür eine schnelle Einordnung
Diese Angaben helfen uns weiter.
Je klarer wir die Situation verstehen, desto gezielter können wir die nächsten Schritte mit dir besprechen.
- 1
Name und Einsatzort
Nenne uns deinen Namen und die Anschrift beziehungsweise den Ort, an dem sich das Gerät befindet.
- 2
Kurze Problembeschreibung
Beschreib, was nicht funktioniert, seit wann das Problem besteht und welche Geräte betroffen sind.
- 3
Bilder und hilfreiche Details
Fotos vom Gerät, den Anschlüssen oder der betroffenen Stelle können bei der ersten Einschätzung zusätzlich helfen.
Direkter Kontakt
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Schick uns die wichtigsten Angaben und – falls hilfreich – einige Fotos vom Gerät oder der betroffenen Stelle.
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Fasse kurz zusammen, was nicht funktioniert. Bilder kannst du bei Bedarf anschließend separat per E-Mail ergänzen.
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Der QR-Code beziehungsweise Link auf dem Aufkleber erleichtert lediglich den Weg zu unseren Kontaktdaten. Er begründet keine laufende Betreuung, Soforthilfe oder garantierte Reaktionszeit. Wir prüfen deine Anfrage individuell und melden uns, sobald es uns möglich ist.