Ist dein Heimnetz eigentlich für Homeoffice ausgelegt?

Viele Homeoffice-Arbeitsplätze sind nicht geplant worden. Sie sind einfach entstanden.

Ein Laptop wurde mit nach Hause genommen, auf dem Schreibtisch im Gästezimmer aufgebaut und mit dem vorhandenen WLAN verbunden. Das VPN funktioniert, E-Mails kommen an und die erste Videokonferenz läuft ebenfalls. Damit ist der Arbeitsplatz zunächst einsatzbereit.

Wenn daraus ein dauerhafter Arbeitsplatz wird, verändern sich die Anforderungen allerdings deutlich. Ein Netz, das vorher hauptsächlich Streaming, Smartphones und gelegentlich einen privaten Rechner versorgt hat, wird plötzlich Teil des täglichen Berufslebens.

Dann reicht die Frage „Kommt der Laptop ins Internet?“ irgendwann nicht mehr aus.

Homeoffice verlangt vor allem Zuverlässigkeit

Für normales Surfen kann ein kurzer Aussetzer praktisch unsichtbar bleiben. Die Webseite lädt einen Moment später und der Benutzer denkt kaum darüber nach.

Bei einer Videokonferenz sieht dieselbe Störung anders aus. Bild und Ton müssen in diesem Moment übertragen werden, weshalb kurze Unterbrechungen sofort auffallen. Das Gespräch stockt, einzelne Wörter fehlen oder das Bild friert ein.

Deshalb kann Netflix problemlos laufen, während eine Videokonferenz ruckelt.

Das ist ein wichtiger Unterschied, weil Heimnetze häufig anhand von Anwendungen beurteilt werden, die kleine Schwankungen gut verstecken. Erst regelmäßiges Homeoffice macht sichtbar, dass hohe Geschwindigkeit und zuverlässige Verbindung nicht dasselbe sind.

Auch ein guter Geschwindigkeitstest reicht deshalb nicht als alleinige Bewertung des Arbeitsplatzes. Er zeigt, welche Datenrate während der Messung erreicht wurde, nicht wie stabil die Verbindung über einen kompletten Arbeitstag läuft.

Für Homeoffice ist genau diese Stabilität oft wichtiger als die höchste Zahl auf dem Bildschirm.

Der Arbeitsplatz steht häufig dort, wo vorher niemand WLAN geplant hat

Das ehemalige Gästezimmer wird zum Büro, ein Teil des Dachgeschosses bekommt einen Schreibtisch oder der Arbeitsplatz landet in einer Ecke des Schlafzimmers.

Damit wird plötzlich ein Bereich wichtig, der bei der ursprünglichen Einrichtung des WLANs kaum eine Rolle gespielt hat.

Vielleicht reichte dort vorher ein mittelmäßiges Signal für gelegentliches Surfen. Für mehrere Stunden Videokonferenzen am Tag sieht die Anforderung anders aus.

Gerade ein nachträglich eingerichtetes Homeoffice zeigt deshalb gut, wie sehr sich die Nutzung eines Hauses verändern kann, obwohl die Netzwerkstruktur dieselbe bleibt.

Der erste Schritt ist dann nicht automatisch ein zusätzlicher Repeater. Zuerst muss geklärt werden, wie der Arbeitsplatz heute angebunden ist und wie sich die Verbindung dort über längere Zeit verhält.

Erst danach ergibt sich, ob die Funkversorgung, eine vorhandene Verkabelung oder ein anderer Teil des Netzes stärker in den Mittelpunkt rückt.

Der Firmenlaptop steht nicht allein im Netzwerk

Neben der Zuverlässigkeit verändert Homeoffice auch die Bedeutung der Geräteumgebung.

Der Firmenrechner wird möglicherweise vom Arbeitgeber zentral verwaltet, erhält regelmäßig Updates und baut einen VPN-Tunnel zum Unternehmen auf. Zu Hause verbindet er sich vorher trotzdem mit der privaten Infrastruktur.

Dort befinden sich Fernseher, Smartphones, Spielekonsolen, Kameras, Smart-Home-Geräte und möglicherweise vernetzte Haustechnik.

Besonders anschaulich ist der Gaming-PC der Kinder neben dem Firmenlaptop. Beide Geräte erfüllen völlig unterschiedliche Aufgaben und werden unter völlig anderen Bedingungen genutzt. Im klassischen Heimnetz stehen sie trotzdem häufig im selben lokalen Bereich.

Das muss nicht automatisch zu einem Sicherheitsproblem führen. Es zeigt aber, dass ein Homeoffice-Arbeitsplatz nicht nur aus dem Laptop besteht.

Die Netzwerkumgebung gehört ebenfalls dazu.

Über Jahre gewachsene Netze bekommen plötzlich eine geschäftliche Aufgabe

Ein privates Heimnetz darf pragmatisch sein.

Der Repeater wurde irgendwann dort eingesteckt, wo das Signal schwach war, hinter dem Fernseher hängt ein kleiner Switch und im Keller arbeitet noch Technik, die seit Jahren niemand mehr angefasst hat.

Für den privaten Alltag kann das vollkommen ausreichend sein.

Sobald täglich darüber gearbeitet wird, fällt ein fehlender Überblick stärker ins Gewicht. Wenn die Verbindung plötzlich ausfällt, ist es hilfreich zu wissen, welchen Weg der Arbeitsplatz eigentlich durch das Heimnetz nimmt.

Das ist insbesondere bei einer Mischung aus LAN, WLAN, Repeatern und Powerline interessant. Der Laptop kann drahtlos verbunden sein, während sein Zugangspunkt selbst über einen ganz anderen Übertragungsweg am Router hängt.

Ohne Kenntnis dieser Struktur landet die Fehlersuche schnell am falschen Gerät.

Deshalb gehört zum Homeoffice-Check auch die Frage, wie der Arbeitsplatz technisch tatsächlich angebunden ist und von welchen Komponenten er abhängt.

Geschwindigkeit ist trotzdem nicht unwichtig

Natürlich braucht Homeoffice ausreichend Bandbreite.

Mehrere Videokonferenzen, Cloud-Anwendungen, große Dateien und weitere Geräte im Haushalt erzeugen Datenverkehr. Ein sehr langsamer Anschluss kann dadurch zur klaren Grenze werden.

Die benötigte Bandbreite hängt aber von der tatsächlichen Nutzung ab.

Ein einzelner Arbeitsplatz mit E-Mail, Webanwendungen und Videokonferenzen braucht keine Gigabit-Leitung nur deshalb, weil dort gearbeitet wird. Umgekehrt hilft eine extrem schnelle Glasfaser wenig, wenn der Arbeitsrechner über eine unzuverlässige Funkstrecke angebunden ist.

Deshalb sollte die Geschwindigkeit immer zusammen mit der Stabilität betrachtet werden.

Das Ziel ist kein möglichst beeindruckender Messwert, sondern ein Arbeitsplatz, dessen Verbindung während des Arbeitstags möglichst unauffällig bleibt.

Auch die Trennung verschiedener Geräte kann eine Rolle spielen

Wenn der Firmenrechner zusammen mit Kameras, Smart-Home-Geräten, Unterhaltungselektronik und privaten Computern in einem Netz steht, lohnt sich zumindest die Frage, ob diese Struktur bewusst so gewählt wurde.

Viele der Geräte benötigen hauptsächlich Internetzugang und müssen mit dem Firmenlaptop überhaupt nicht direkt kommunizieren.

Eine mögliche Richtung besteht deshalb darin, unterschiedliche Gerätegruppen auch im Heimnetz unterschiedlich zu behandeln. Das heißt nicht, dass zu Hause dieselbe Netzwerkarchitektur wie in einem großen Unternehmen aufgebaut werden muss.

Die grundlegende Idee ist wesentlich einfacher: Nicht jedes Gerät mit Internetbedarf muss automatisch denselben lokalen Zugriff erhalten.

Wie weit eine Trennung sinnvoll ist, hängt von der vorhandenen Technik und der Nutzung ab. Bei einem einfachen Haushalt sieht die Lösung anders aus als bei einem Haus mit mehreren Arbeitsplätzen, Kameras, Solartechnik und umfangreichem Smart Home.

Auch die Zuständigkeit sollte klar sein

Bei einem Homeoffice-Arbeitsplatz treffen schließlich mehrere Verantwortungsbereiche aufeinander.

Der Arbeitgeber verwaltet den Laptop und die Unternehmenssysteme. Der Internetanbieter stellt den Anschluss bereit. Router, WLAN und die übrige private Infrastruktur gehören normalerweise dem Mitarbeiter.

Wenn Probleme auftreten, entsteht deshalb schnell die Situation, dass jede einzelne Seite ihren Bereich als funktionsfähig betrachtet.

Genau darum geht es bei der Frage wer für das Netzwerk im Homeoffice eigentlich verantwortlich ist.

Technisch hilft zunächst nur die Eingrenzung. Funktioniert der Firmenlaptop an einer anderen Stelle? Haben andere Geräte am Arbeitsplatz dieselben Schwierigkeiten? Ist ausschließlich das VPN betroffen oder die gesamte Verbindung? Wie verhält sich das Netz außerhalb der Arbeitszeiten?

Erst wenn der betroffene Abschnitt bekannt ist, lässt sich die Zuständigkeit sinnvoll klären.

Ein gutes Homeoffice-Netz muss vor allem langweilig sein

Am Ende soll der Mitarbeiter während des Arbeitstags möglichst wenig über sein Netzwerk nachdenken müssen.

Die Videokonferenz soll funktionieren, das VPN verbunden bleiben und die Anwendungen sollen zuverlässig erreichbar sein. Ob dahinter ein einzelner Router oder eine aufwendigere Infrastruktur arbeitet, ist für den täglichen Nutzer nebensächlich.

Genau deshalb ist „Der Laptop kommt ins WLAN“ eine zu kleine Definition für einen dauerhaft genutzten Homeoffice-Arbeitsplatz.

Interessant sind Zuverlässigkeit, die tatsächliche Anbindung des Arbeitsplatzes, die Geräteumgebung und die Frage, ob das Netz mit den neuen Anforderungen mitgewachsen ist.

Viele Heimnetze wurden nie für Homeoffice geplant.

Das bedeutet nicht, dass sie dafür ungeeignet sind. Es bedeutet nur, dass sich mit der neuen Nutzung auch die Anforderungen verändert haben.